Travaux menés

État des lieux du pilotage en établissement de santé
Le GMSIH a mené un premier projet de cadrage sur le thème du pilotage de la performance entre mars et juin 2005. L’objectif de ce projet était de définir et de hiérarchiser les projets à réaliser sur ce sujet, en prenant en compte l’existant et les attentes des établissements de santé. Les réformes en cours, la recherche continue d’amélioration de la qualité des soins, les attentes toujours plus grandes d’informations du grand public cristallisent le besoin de méthodes et d’outils de pilotage dans les établissements de santé. Aussi, à l’issue de l’analyse, trois grands domaines de travail ont été identifiés :
- renforcer la culture managériale en utilisant pour l’action les outils de pilotage ;
- mettre en œuvre les méthodes de pilotage ;
- implanter les outils du décisionnel dans le système d’information hospitalier.

Kit de base des tableaux de bord
Cette étude, a pour but de proposer aux différentes équipes d'un établissement de santé, une méthodologie, des éléments de réflexion et une proposition de tableaux de bord. L'ensemble permet d'initier de manière simple une démarche de pilotage de la performance, appuyée sur des tableaux de bord, construits à partir d'informations déjà existantes dans les établissements et adaptables à leurs spécificités. Le rôle essentiel du tableau de bord est d'accompagner le dialogue de gestion, d'aider à l'analyse et donc de permettre aux responsables de décider.

Lancer, mettre en oeuvre,animer un projet de système d'information décisionnel
Pour obtenir un pilotage de la performance efficient, régulier et adaptable aux besoins, les établissements de santé doivent intégrer des outils décisionnels dans leur système d’information. Afin d’accompagner les établissements de santé, le GMSIH a réalisé une méthodologie de gestion d’un projet de système d’information décisionnel (SID) sur toutes ses phases : lancer, mettre en œuvre et animer. Ce guide méthodologique a pour objectif de donner un cadre de référence commun aux différents acteurs du projet de SID. Il décrit les différentes phases et étapes permettant de construire un SID opérationnel et d’accompagner efficacement en vie courante les processus de décision, de gestion et de planification stratégique d’un établissement de santé.
Contact : Nicolas GUEGNARD

Offre du marché des outils décisionnels pour les établissements de santé
En complément du guide méthodologique « lancer, gérer, animer un projet de SID », une analyse de l'offre du marché éditeur a été menée afin d'aider les établissements de santé à identifier les outils et les éditeurs qui répondent à leur besoin. Il s'agit d’un premier support de présélection, établi sur la base d'éditeurs possédant des références en établissements de santé français et répondant à tout ou partie des besoins en matière de SID. Un entretien avec la plupart des éditeurs a permis de rédiger une fiche produit listant les fonctionnalités des applications et apportant une synthèse de l'offre. Un point général sur le marché pour les établissements de santé et au-delà complète la vision par éditeur.

Méthodologie d’évaluation du Retour sur Investissement des projets de système d'information (SI)
Cette étude a pour objectif de fournir aux établissements de santé un guide méthodologique afin de leur permettre de réaliser une étude sur l'évaluation de la rentabilité des projets de système d'information. Ce guide fait suite à une étude réalisée dans un établissement de santé sur un projet de production de soins. Elle s'appuie sur l'exploration de cinq segments : la productivité, les leviers financiers, la qualité de service délivrée au patient, les conditions de travail du personnel et enfin sur l'acquisition des compétences technologiques. Ce guide est aussi un support au dialogue de gestion entre la direction générale et la direction des systèmes d'information.

Bien gérer ses référentiels de données : un enjeu pour mieux piloter la performance de son établissement
Suite à l’étude « Lancer, gérer et animer un projet de SID en établissement de santé », le GMSIH publie une étude sur les référentiels de données.
Afin d’améliorer la coordination de leur travail au quotidien, les différents acteurs métier d’un établissement de santé ont besoin de disposer d’un langage commun. Ce besoin métier conduit à créer des référentiels, c'est-à-dire des ensembles d’informations cohérentes qui s’imposent à toutes les applications du système d’information qui en ont besoin. Les référentiels permettent de gérer ces informations, de garantir leur qualité, leur cohérence et leur unicité et d’en administrer le cycle de vie de façon maîtrisée.